سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2026

1. البيانات التي نجمعها

عند استخدامك لموقعنا أو إجراء عملية شراء، نقوم بجمع: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، معلومات الجهاز وعنوان IP، وبيانات التصفح.

2. كيف نستخدم بياناتك

معالجة الطلبات وإتمام عمليات التوصيل
التواصل معك بخصوص طلباتك
إرسال العروض والتحديثات (بموافقتك)
تحسين خدماتنا وتجربة الموقع

3. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط مع شركات الشحن لإتمام التوصيل.

4. الكوكيز

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

5. أمان البيانات

نطبق معايير أمان عالية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الضياع.

6. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، أو حذفها في أي وقت عبر التواصل معنا.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدد المحددة التالية. بعد انتهاء هذه المدد، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل نهائي:

بيانات الحساب والملف الشخصي: يتم الاحتفاظ بها طوال فترة نشاط حسابك. عند طلب الحذف، تُحذف البيانات خلال 90 يوماً بحد أقصى.
بيانات الطلبات والمشتريات: يتم الاحتفاظ بها لمدة 3 سنوات من تاريخ الطلب لأغراض المحاسبة والالتزام القانوني.
بيانات الاستخدام والتحليلات (Google Analytics): يتم الاحتفاظ بها تلقائياً لمدة 14 شهراً ثم تُحذف.
بيانات الإعلانات (Google AdMob): يعالج Google AdMob بيانات الإعلانات وفق سياسة خصوصية Google، ولا نحتفظ نحن بأي بيانات إعلانية على خوادمنا.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تنتهي صلاحيتها تلقائياً من يوم واحد حتى 12 شهراً حسب النوع.
سجلات الأمان: يتم الاحتفاظ بها لمدة 30 يوماً ثم تُحذف تلقائياً.
الرسائل وطلبات الدعم: يتم الاحتفاظ بها لمدة سنة واحدة من تاريخ آخر رسالة.

ملاحظة: لا يقوم التطبيق بتخزين أي بيانات شخصية محلياً على جهازك بشكل دائم. البيانات المؤقتة (كالكوكيز والتخزين المحلي) تُستخدم فقط لتحسين تجربة التصفح.

يمكنك طلب حذف جميع بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا أو بإرسال طلب إلى: [email protected]

8. إعلانات Google AdMob

يستخدم هذا التطبيق خدمة Google AdMob لعرض الإعلانات. قد تجمع AdMob معرّف الجهاز وبيانات الاستخدام لعرض إعلانات ملائمة. يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Google كاملة على: policies.google.com/privacy. يمكنك إيقاف تفعيل الإعلانات المخصصة من إعدادات جهازك.

9. التواصل

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو لطلب حذف بياناتك، تواصل معنا عبر: [email protected]